原來，我做什么都慢，但最多也就是被父母嘮叨，并沒有感受到其他方面的影響。直到大學(xué)畢業(yè)到銀行做柜員，才深切體會到慢帶給我的種種困擾。 辦理業(yè)務(wù)慢，隔三差五就被客戶投訴；班后結(jié)賬慢，最晚下班的永遠(yuǎn)是我；考核時(shí)業(yè)務(wù)筆數(shù)最少，常被同事們認(rèn)為我在故意偷懶。就這樣，慢影響了服務(wù)質(zhì)量，浪費(fèi)了客戶時(shí)間，抽屜里的待辦業(yè)務(wù)也越積越多。 很長一段時(shí)間，我被強(qiáng)烈的無力感包圍，感覺到前途無望。但即便如此，我也從沒有想過要做點(diǎn)什么，總覺得性格是天生的，改不了。 后來，細(xì)心的主管看出了問題，安排我在另一位同事后面跟崗學(xué)習(xí)。于是，我開始認(rèn)真觀察同事工作時(shí)的細(xì)節(jié)。 他專注力很強(qiáng)，辦理業(yè)務(wù)的過程中，眼睛緊